Chez L'Abeille Noire, nous sommes heureux de vous proposer nos colonies d'abeilles de haute qualité pour soutenir vos activités apicoles. Afin de garantir une expérience de commande transparente pour nos clients, veuillez prendre connaissance de notre politique d'acompte et d'annulation détaillée ci-dessous :

Acompte de 25% :

Pour toute commande de colonie d'abeilles, un acompte de 25% du montant total de la commande sera requis afin de valider celle-ci. L'acompte doit être réglé au moment de la commande en utilisant les options de paiement disponibles sur notre site de vente en ligne.

Annulation de la commande :

Si vous souhaitez annuler votre commande de colonies d'abeilles, veuillez nous en informer dans les quinze jours suivant la date de la commande. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement l'acompte que vous avez versé.

Non récupération de l'acompte :

Si vous annulez votre commande de colonies d'abeilles après les quinze jours légaux, l'acompte de 25% initialement versé ne sera pas remboursable. Nous appliquons cette politique en raison des coûts engagés pour la préparation des colonies et des contraintes liées à leur disponibilité sur le marché. De même, si nous vous informons que votre colonie est prête à être récupérée et que vous ne répondez pas dans un délai de 15 jours pour fixer une date de récupération, nous serons contraints de prendre d'autres dispositions pour celle-ci. Dans ce cas, l'acompte de 25 % ne sera également pas récupérable.

Retard dans la récupération de la colonie :

Une fois que vous aurez été informé que la colonie est prête à être récupérée, il est impératif de le faire rapidement. En cas de retard, les frais liés aux soins nécessaires, incluant le nourrissement et le traitement contre le varroa, seront à votre charge. De plus, un supplément de 25 € par mois entamé sera facturé pour le gardiennage - maximum trois mois. Si la colonie n'est pas récupérée dans un délai de trois mois suivant la première notification de sa disponibilité, nous considérerons que l'acheteur a annulé la vente - voir le paragraphe "Non récupération de l'acompte" ci-dessus.

Indisponibilité des colonies d'abeilles :

En cas d'indisponibilité de notre part pour fournir la colonie d'abeilles que vous avez commandée, nous vous rembourserons intégralement l'acompte versé. Nous nous engageons à vous informer dès que possible si une situation de ce type se présente et à vous proposer des alternatives si cela est possible.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre respect de notre politique d'acompte et d'annulation. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

L'équipe de L'Abeille Noire